Privacidad, uso y tratamiento de datos.
En esta página reunimos las condiciones principales sobre el uso del sitio web, el manejo de información personal y las finalidades del tratamiento de datos de Sinpiloto SAS.
Política de privacidad
Explica qué información podemos recopilar cuando una persona visita el sitio, solicita una demostración o contacta a Sinpiloto.
Información que podemos recopilar
Podemos recopilar datos entregados voluntariamente por los usuarios mediante formularios, correos, reuniones comerciales o canales de contacto. Esta información puede incluir nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, necesidades de automatización y cualquier dato necesario para atender una solicitud.
Uso de la información
- Responder solicitudes de contacto, diagnóstico o demostración.
- Analizar necesidades de automatización e inteligencia artificial.
- Preparar propuestas comerciales y técnicas.
- Mejorar la experiencia del sitio web y nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, novedades o seguimiento comercial, cuando exista autorización o interés legítimo aplicable.
Cookies y analítica
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, entender el comportamiento general de los visitantes y optimizar campañas o contenidos. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
Conservación de información
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones contractuales o legales, gestionar relaciones comerciales y resolver solicitudes de los titulares.
Términos de uso
Condiciones generales para navegar este sitio y utilizar la información publicada por Sinpiloto.
Uso del sitio
El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. Al navegarlo, el usuario acepta utilizarlo de forma lícita, responsable y sin afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Servicios descritos
Las soluciones, integraciones, automatizaciones y servicios de inteligencia artificial descritos en el sitio son referenciales. El alcance final de cada proyecto se define mediante diagnóstico, propuesta, contrato u orden de servicio aceptada por las partes.
Propiedad intelectual
Los textos, diseños, gráficos, estructura visual, marca y demás elementos del sitio pertenecen a Sinpiloto o se utilizan con autorización correspondiente. No está permitido copiar, distribuir o reutilizar estos elementos sin autorización previa.
Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar el sitio, modificar contenidos, ajustar servicios o suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, seguridad o mejora continua. Así de simple: la página también necesita su café operativo.
Limitación de responsabilidad
Sinpiloto procura mantener la información actualizada y correcta, pero no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones o contenidos desactualizados. Las decisiones comerciales o técnicas deben validarse directamente con nuestro equipo.
Tratamiento de datos personales
Lineamientos sobre autorización, finalidades, derechos de los titulares y canales para consultas o reclamos.
Contexto: este apartado se estructura como referencia para el sitio web de Sinpiloto SAS y debe interpretarse junto con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
Sinpiloto SAS será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante este sitio, formularios, reuniones comerciales y demás canales autorizados.
Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de información, diagnóstico o demostración.
- Contactar prospectos, clientes, aliados o proveedores.
- Diseñar propuestas de automatización, integración e inteligencia artificial.
- Ejecutar contratos, órdenes de servicio, soporte y mantenimiento.
- Realizar seguimiento comercial, administrativo, contable y operativo.
- Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y atender requerimientos legales.
Datos en proyectos de automatización e IA
Cuando una solución requiera acceder a información del cliente, se definirá previamente qué datos serán utilizados, con qué finalidad, bajo qué arquitectura y con qué controles de acceso. En servicios en nube se aplicarán configuraciones y buenas prácticas de seguridad disponibles. Si el cliente requiere mayor gobernanza, podrán evaluarse arquitecturas privadas, híbridas u on-premise para mantener los datos dentro de su propia infraestructura.
Derechos de los titulares
Los titulares podrán conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, pedir información sobre el uso de sus datos, presentar consultas o reclamos, revocar la autorización y solicitar la supresión de datos cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
Canal de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales, el titular puede escribir al correo oficial:
Transferencia o transmisión de datos
Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos, servicios en la nube o terceros para operar una solución, se procurará que el tratamiento se realice bajo acuerdos, controles y medidas razonables de seguridad. En proyectos empresariales, estas condiciones podrán formalizarse mediante anexos de seguridad, acuerdos de confidencialidad o contratos de encargo de tratamiento.