Política de privacidad

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1. Quién es responsable

SINPILOTO S.A.S., identificada con NIT 902102664, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable de los datos personales que recoge para gestionar las consultas y relaciones comerciales descritas en esta política.

Puede contactarnos en contacto@sinpiloto.co.

Esta política explica el uso de datos en sinpiloto.co y se complementa con nuestra Política de tratamiento de datos personales.

2. Información que recibimos

Cuando usted utiliza nuestros formularios, solicita una conversación o nos escribe, recibimos los datos que proporciona para atender su solicitud. Estos pueden incluir su nombre, correo electrónico, información profesional y el contenido del mensaje, según los campos habilitados.

Los campos obligatorios se identificarán en cada formulario. Los campos opcionales pueden dejarse sin completar.

No incluya contraseñas, datos financieros, información sensible ni datos personales de terceros que no sean necesarios para su consulta. Si un proyecto requiere información adicional, se definirá un canal y un alcance apropiados.

3. Para qué utilizamos la información

Utilizamos los datos necesarios para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Coordinar conversaciones y gestionar reservas.
• Comprender una necesidad y preparar propuestas solicitadas.
• Dar seguimiento a una solicitud o relación comercial.
• Atender solicitudes relacionadas con datos personales.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

El envío de publicidad, boletines y novedades comerciales constituye una finalidad diferenciada y se realizará con la autorización correspondiente.

No utilizaremos una consulta como autorización automática para suscribirle a comunicaciones comerciales.

4. Publicidad y boletines

Usted puede decidir si desea recibir información comercial de Sinpiloto. Rechazar esta finalidad no impide formular una consulta o solicitar una conversación.

Puede solicitar dejar de recibir publicidad escribiendo a contacto@sinpiloto.co o utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones cuando esté disponible.

La baja comercial no impide enviar comunicaciones necesarias para atender una solicitud, ejecutar un servicio contratado o cumplir una obligación legal.

No tratamos la simple navegación por el sitio como autorización para publicidad.

5. Cookies y herramientas del sitio

Las herramientas que se activen en el sitio deben informarse de forma comprensible, indicando su finalidad y las opciones de control correspondientes.

No debe interpretarse esta sección como autorización general para activar tecnologías de seguimiento no informadas.

6. Proveedores y servicios externos

Para recibir solicitudes o prestar funciones del sitio pueden intervenir proveedores tecnológicos. Su participación debe limitarse al servicio correspondiente y a las condiciones aplicables al tratamiento.

Cuando usted acceda a un sitio externo mediante un enlace, podrá encontrar condiciones de privacidad propias. Esto no elimina las responsabilidades que correspondan a Sinpiloto por sus decisiones de tratamiento.

No se presume autorizada la utilización de los mensajes para entrenar modelos de IA por el hecho de enviarlos a través del sitio. Cualquier procesamiento con herramientas de IA deberá evaluarse e informarse conforme a su finalidad y condiciones reales.

7. Conservación

La información debe conservarse durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Cuando esas necesidades terminen, corresponde eliminar o anonimizar los datos, salvo que exista una razón válida para conservarlos con acceso restringido.

8. Protección de la información

El acceso y uso de los datos debe limitarse a las personas y proveedores que lo requieran para las finalidades correspondientes.

Sinpiloto debe mantener medidas técnicas, humanas y administrativas apropiadas al riesgo. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.

Si considera que sus datos han sido utilizados indebidamente, comuníquese con contacto@sinpiloto.co.

9. Sus derechos

Puede solicitar conocer, actualizar y corregir sus datos; pedir información sobre su uso y prueba de la autorización cuando corresponda; y solicitar la supresión o revocación en los casos procedentes.

También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme al procedimiento aplicable.

Las instrucciones y condiciones se encuentran en nuestra Política de tratamiento de datos personales.

10. Cambios y contacto

Las modificaciones se identificarán mediante una fecha de vigencia real. Los cambios relevantes en finalidades o condiciones de tratamiento se comunicarán conforme a las reglas aplicables y no sustituirán una autorización que sea necesaria.

Para consultas sobre esta política, escriba a contacto@sinpiloto.co.