Claude
Gemini
Tener acceso a una herramienta es solo el comienzo
La formación ayuda a resolver dudas y prácticas que aparecen cuando la IA generativa empieza a utilizarse en el trabajo.
- No está claro para qué utilizarla El equipo prueba herramientas, pero no identifica tareas concretas donde puedan ayudar.
- Las respuestas se utilizan sin suficiente revisión Faltan criterios para detectar errores, contrastar información y reconocer límites.
- Cada persona trabaja de una manera distinta Los aprendizajes quedan aislados y no existen pautas compartidas.
- Hay dudas sobre la información que puede compartirse El equipo necesita reglas claras sobre datos, herramientas autorizadas y situaciones que requieren consulta.
Una formación ajustada al rol y al trabajo
Definimos el formato según los participantes, su experiencia y las tareas que necesitan mejorar. El eje es la formación en inteligencia artificial generativa; cuando la empresa ya opera automatizaciones o agentes, el programa cubre también su adopción.
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Sesiones para líderes
Criterios para identificar oportunidades, evaluar propuestas y definir responsabilidades.
Aplicación Decidir qué iniciativa explorar y qué evidencia pedir antes de invertir. -
Talleres por equipo o área
Práctica con tareas habituales de áreas como comercial, administración, atención u operaciones.
Aplicación Preparar un documento, organizar información o revisar una respuesta con criterios definidos. -
Laboratorios con casos propios
Trabajo guiado sobre una tarea delimitada, utilizando información autorizada o ejemplos preparados.
Aplicación Probar una forma de trabajo y documentar cuándo sirve y qué debe revisarse. -
Acompañamiento a la adopción
Sesiones de seguimiento para resolver dificultades, revisar usos y consolidar pautas, también sobre lo que ya opera en la empresa.
Aplicación Ajustar prácticas después de los primeros intentos y compartir aprendizajes entre responsables.
La duración, modalidad y cantidad de participantes se acuerdan según el programa. La formación puede contratarse de manera independiente, sin un proyecto previo.
Habilidades para trabajar con IA generativa de forma consciente
Cada habilidad se practica con una tarea del equipo, no con instrucciones para copiar.
- Elegir tareas adecuadas Reconocer dónde la IA puede ayudar y cuándo conviene mantener el trabajo en manos de una persona.
- Dar contexto e instrucciones Explicar el objetivo, la información disponible y las condiciones que debe cumplir el resultado.
- Verificar las respuestas Contrastar datos, revisar fuentes cuando corresponda y detectar contenido incorrecto o incompleto.
- Cuidar la información Aplicar las pautas de la empresa sobre datos, permisos y herramientas autorizadas.
- Mantener el criterio humano Reconocer decisiones que requieren experiencia, responsabilidad o aprobación.
- Documentar una práctica útil Dejar instrucciones y criterios de revisión que permitan repetir el trabajo con consistencia.
Preparar una propuesta comercial sin delegar el criterio
El equipo necesita organizar información y preparar un primer borrador de propuesta para un cliente.
La práctica tiene tres momentos: preparar el borrador con información autorizada, revisar su exactitud y autorizar el envío mediante una persona responsable.
Situación construida para explicar la práctica. No corresponde a un cliente real.
Lo aprendido debe poder utilizarse después de la sesión
Según el programa contratado, la formación puede incluir los siguientes entregables y un seguimiento acordado.
Entregables del programa
- Material de consulta
- Conceptos y prácticas trabajadas.
- Ejercicios por rol
- Ejemplos relacionados con las tareas del equipo.
- Guías de revisión
- Criterios para comprobar resultados antes de utilizarlos.
- Pautas de uso
- Herramientas, información y situaciones permitidas o restringidas.
- Plan de adopción
- Responsables, prácticas iniciales y puntos de seguimiento.
Cuando se trabajen políticas internas, el contenido deberá ser validado por los responsables correspondientes de la empresa.
Cómo revisamos la adopción
Acordamos indicadores relacionados con la práctica, además de la asistencia a las sesiones.
- Capacidad para completar una tarea y revisar su resultado.
- Uso de las prácticas acordadas después de la formación.
- Calidad del trabajo y correcciones necesarias.
- Dudas o incidentes que requieren ajustar las pautas.
- Tiempo de ejecución en tareas comparables, cuando sea pertinente medirlo.
El seguimiento posterior se incluye cuando forma parte del alcance contratado.
Antes de organizar la formación
Explorar productividad y herramientas
¿El equipo necesita conocimientos técnicos?
No para todos los programas. Ajustamos los contenidos al rol y al nivel de los participantes. Si una formación requiere conocimientos previos, se especifican antes de contratarla.
¿Podemos contratar únicamente la formación?
Sí. Es un servicio independiente y también puede acompañar la adopción de una herramienta o una solución implementada.
¿Se utilizan tareas de nuestra empresa?
Podemos trabajar con casos propios cuando estén delimitados y la información esté autorizada. También podemos preparar ejemplos representativos para evitar compartir datos sensibles.
¿La formación se centra en una herramienta específica?
Depende de la necesidad. Trabajamos con las herramientas que su empresa autorice (ChatGPT, Claude, Gemini u otras), manteniendo criterios de selección, verificación y cuidado de la información que sean útiles más allá de una aplicación.
¿Incluye acompañamiento después de las sesiones?
Puede incluirlo. Las sesiones de seguimiento, los responsables y la duración se definen en el alcance del programa.
¿Qué necesita aprender a hacer su equipo?
En una conversación inicial de aproximadamente 30 minutos revisamos los roles, las herramientas y las tareas que desea mejorar. Con esa información, definimos el siguiente paso para diseñar la formación.